Inovação em Avaliação de Atendimento

Cliente Oculto dit.chat com
Inteligência Artificial

Nossa forma de mostrar a qualidade da dit.chat: um diagnóstico gratuito completo. Descubra como sua equipe realmente atende quando você não está olhando e entenda por que tantas empresas nos contratam depois.

100% Gratuito Sem compromisso • Sem cartão de crédito

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dit.chat Funciona para Qualquer Segmento

O dit.chat avalia não apenas vendas, mas também suporte, pós-venda, agendamentos e qualquer tipo de atendimento ao cliente.

Clínicas
Lojas
Serviços
Suporte

Resultados Reais de Clientes Reais

+120
empresas já fizeram
73%
descobriram falhas graves no atendimento
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Veja como o dit.chat funciona na prática

Como funciona o Cliente Oculto

Descubra como Álvaro, nosso cliente oculto com IA, avalia seu atendimento

Toque para ativar o som

Como Funciona

Processo simples e automatizado para avaliar o atendimento da sua empresa

1

Teste 100% Anônimo e Seguro

O Álvaro simula um cliente real de forma discreta. Sua equipe nunca saberá que é uma avaliação.

2

Conversa Real no WhatsApp

O Álvaro inicia uma conversa natural com sua equipe através do WhatsApp, simulando interesse genuíno.

3

Relatório Completo

Você recebe um relatório detalhado com insights sobre velocidade, qualidade e eficácia do atendimento.

4

Garantia de Confidencialidade

Processo 100% sigiloso. Seus dados são protegidos e usados exclusivamente para seu relatório personalizado.

O Que Avaliamos

Velocidade

Tempo para primeira resposta

Qualidade

Cordialidade e clareza

Vendas

Tentativa de conversão

Profissionalismo

Confiança e organização

Veja a Diferença na Prática

Compare um atendimento problemático com um ideal e entenda o impacto nos seus resultados. Segue o exemplo de uma estética:

Atendimento Problemático

Perdendo oportunidades

Cliente IA

"Oi, vi que vocês fazem limpeza de pele. Atendem amanhã?"

14:32

Empresa

"Sim"

17:45 (3h depois)

Problemas Identificados:

  • • Demora de 3 horas para responder
  • • Resposta seca e sem interesse
  • • Não tentou qualificar o lead
  • • Perdeu a oportunidade de venda

Atendimento Ideal

Convertendo leads

Cliente IA

"Oi, vi que vocês fazem limpeza de pele. Atendem amanhã?"

14:32

Ana - Estética

"Oi, tudo bem? Claro que sim! Prefere manhã ou tarde? Me chamo Ana e vou te ajudar! 😊"

14:37 (5 min depois)

Pontos Positivos:

  • • Resposta rápida em 5 minutos
  • • Tom cordial e humanizado
  • • Se apresentou pelo nome
  • • Conduziu para agendamento

Impacto nos Resultados

Diferença entre um atendimento ruim e um excelente

85%

dos leads perdidos por demora na resposta

3x

mais conversões com atendimento humanizado

70%

de aumento na taxa de conversão

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Informações básicas da sua empresa

Dica importante: Preencher essas informações ajuda o dit.chat a gerar um contato mais realista e contextualizado, aumentando a qualidade da análise.

Seus dados estão seguros e protegidos

Perguntas Frequentes

Esclarecemos as principais dúvidas sobre o Cliente Oculto com IA

Minha equipe vai saber que é uma avaliação?

Não. O Álvaro se apresenta como um cliente comum para avaliar o atendimento em um contexto real, sem qualquer aviso prévio. É exatamente isso que torna a avaliação tão eficaz.

E se ninguém responder?

Se sua equipe não responder dentro do prazo, você receberá um relatório indicando a ausência de resposta e o horário exato da tentativa de contato. Isso também é uma informação valiosa para melhorar seus processos.

Quantas vezes posso fazer a avaliação?

Você pode fazer quantas avaliações quiser, mas apenas uma vez por número de telefone da empresa. Isso garante que cada avaliação seja genuína e não influenciada por tentativas anteriores.

Como recebo os relatórios?

Você recebe um resumo executivo direto no WhatsApp e um relatório completo e detalhado no seu e-mail com insights, scores de avaliação e recomendações específicas para melhorar seu atendimento.

E se o atendimento for ruim?

Estamos à disposição para te orientar com base nos dados do relatório e ajudar a melhorar sua experiência de atendimento. Oferecemos consultoria para implementar as melhorias necessárias.

Avalie seu atendimento. Descubra falhas. Melhore resultados.

Você investe em marketing, equipe e estrutura. Mas se o atendimento não estiver funcionando, você perde clientes.
Com o Álvaro, você descobre a verdade e pode agir com dados reais.

A avaliação é 100% gratuita

Você não paga nada por isso

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